Podjęcie decyzji o inwestycji w kanał Google Ads, bywa często umotywowane trzema rodzajami sytuacji, w której znajduje się biznes eCommerce.
Sytuacja, w której firmy rozważają wybór partnera do kampanii Google Ads
- Zaczynamy nowy biznes i szukamy rozwiązań, które pozwolą nam na pozyskiwanie większej ilości kupujących, zależy nam na czasie, więc zgłaszamy się do agencji / freelancera lub znajomego.
- Obecna Agencja / Freelancer przestał osiągać satysfakcjonujące wyniki i postawiliśmy na np. zewnętrzny audyt, który wykazał nieprawidłowości i postanowiliśmy zmienić osoby odpowiedzialne za prowadzenie kampanii.
- Posiadamy biznes, w którym eCommerce został zbudowany niedawno, a presja na wyniki każe nam wybierać rozwiązania, które dadzą wyniki jak najszybciej.
W treści tego wpisu zajmiemy się raczej przypadkami nr 2 i 3, ponieważ w pierwszym sytuacja wymaga znacznie więcej uwagi i zapewne poświęcimy mu osobny wpis.
Zanim poprosisz o ofertę
Zanim zaczniemy zbierać wyceny i oferty od Agencji, freelancerów i osób, które się znają bo kiedyś robiły stronę internetową, warto zweryfikować kilka istotnych kwestii i odpowiedzieć sobie na parę pytań, zanim podejmiemy decyzję o wyborze właściwego zespołu osób, które poprowadzą nam kampanię w satysfakcjonujący dla nas sposób.
- Czy posiadam precyzyjnie wyliczoną marżę na produktach, które chce promować?
- Czy mam przewidziany budżet na kampanię?
- Czy proces zakupowy w moim eCommerce jest zbudowany w sposób, który pozwoli użytkownikowi przez niego płynnie przejść i dokonać zakupów?
- Co wiem o swoich klientach?
- Czy mam prawidłową konfigurację Tagów związanych z prawidłowym zbieraniem danych z kanału Google Ads?
- Czy mam czas lub osobę na pokładzie, która będzie odpowiedzialna za kontakt z podwykonawcą?
- Jaki daję sobie czas na to, aby zwalidować czy ten kanał był dobrą inwestycją?
Tip: Jeśli nie masz doświadczenia w pracy z danymi i z perspektywy biznesu postrzegasz wydatek w adsy tylko i wyłącznie jako źródło generowania przychodu, warto zainteresować się ścieżką wielokanałową w e Commerce i sposobami, jak wnioski z danych, które zbiera panel Google Ads, można przełożyć na efektywność pozostałych kanałów generujących sprzedaż w Twoim e Commerce. Pozwoli to spojrzeć na kanał nieco szerzej.
Jakie odpowiedzi warto ustalić?
Oczywiście, pytań i przemyśleń, które warto podjąć przed wyborem agencji, jest znacznie więcej, niemniej te podstawowe ,które podałem powyżej, pozwolą Ci ustalić kilka podstawowych kwestii tj.:
- Jaki poziom zysku z kanału będzie optymalny i przede wszystkim rentowny dla biznesu?
- Czy nie ma przeszkód w procesie zakupowym, które powodowałyby “przepalenie” budżetu marketingowego?
- Jaki dajemy sobie czas i budżet na osiągnięcie zadowalających wyników?
- Czy mamy zasoby po naszej stronie, żeby pracować z Agencją nad naszymi kampaniami?
Tip: Mimo przepisów sporo eCommerce w dalszym ciągu nie posiada poprawnie wdrożonego Consent Mode 2.0, co mocno wpływa na jakość zbieranych danych w Google Ads, dobrze jest przyjrzeć się temu tematowi, zanim wdrożysz agencje i uruchomisz kampanie.
Podsumowanie
Przystępując do wyboru partnera, z powyższymi ustaleniami, zdecydowanie przyspieszymy proces wycen i osobom po stronie agencji będzie łatwiej wycenić działania, a także przygotować plan na podstawie dobrze sprecyzowanych oczekiwań.